Сбер внедряет инклюзию: от ИИ-помощников до поддержки сотрудников.
Первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин в эфире программы «Зеленый переход» на канале «Россия-24» рассказал о системной работе банка по созданию инклюзивной среды.
Ключевые тезисы выступления:
Философия: Сбер руководствуется принципом «ничего о нас без нас», вовлекая людей с инвалидностью в разработку собственных продуктов.
Искусственный интеллект: К созданию сервисов на базе ИИ было привлечено более 1 100 человек с особенностями здоровья. Результатом стали такие инструменты, как переводчик жестового языка и тренер для голосовых помощников (для лучшего распознавания речи).
Цель: Обеспечить людям с особенностями развития и детям-сиротам возможность вести полноценную достойную жизнь через адаптацию мероприятий и цифровых сервисов.
Забота о сотрудниках: В банке действует специальная программа поддержки родителей детей с инвалидностью. Их жизненный опыт анализируется для создания новых полезных решений.
Инклюзивность остается одним из приоритетов устойчивого развития Сбера наряду с образованием, климатическими инициативами и волонтерством.