В России с 1 сентября 2026 года изменятся правила перевозок пассажиров железнодорожным транспортом, включая порядок продажи билетов для маломобильных граждан.
Основание — приказ Минтранса РФ от 31 июля. Приказ вступает в силу с 1 сентября 2026 года.
Согласно новым правилам, при покупке билета на поезд, пассажир должен будет указать номер телефона или адрес электронной почты для получения уведомлений. Перевозчик будет направлять информацию об отмене, задержке или замене состава.
Изменения также направлены на повышение доступности железнодорожного транспорта для пассажиров с инвалидностью. Специализированные места для них будут скрыты из свободной продажи и доступны только пассажиров, использующих кресла-коляски в первую очередь.
Маломобильные граждане без колясок смогут купить билеты на специализированные места не раньше чем за 10 суток до отправления — это оставит приоритет тем, кому они нужны срочно.
Кроме того, сопровождающие лица не смогут приобретать специализированные места без одновременного оформления проезда пассажира с инвалидностью.
Также из правил исключат требование возвращать билеты с местами на пригородные поезда только через железнодорожные кассы.